سياسة الشحن

الوثيقة الرابعة: سياسة الشحن (Shipping Policy)

✦ بالعربية

سياسة الشحن – Boost Nutrition
1. مجال الشحن

• الشحن متوفر داخل إسرائيل ودوليًا عبر شركتي: DHL و Israel Post فقط.

2. مدة التوصيل

• وقت التوصيل المتوقع داخل إسرائيل: 2–7 أيام عمل.
• الشحن الدولي: يختلف حسب الوجهة وقوانين الجمارك المحلية في بلد المستلم.

3. تكاليف الشحن

• رسوم الشحن لا تُعرض مسبقًا بشكل ثابت.
• يتم حساب وعرض التكاليف بدقة عند إتمام عملية الشراء في صفحة الدفع (Checkout).

4. الجمارك والضرائب

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب محلية قد تُفرض في بلد المستلم.
• وفقًا لشروط DHL و Israel Post، يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضريبية أو رسوم معالجة عند وصول الشحنة (DAP – Delivered At Place).

5. تأخير أو تلف

• في حال حدوث تأخير، فقد يكون السبب خاضعًا لإجراءات جمركية أو سياسات شركة الشحن.
• في حال تلف أو فقدان المنتج أثناء الشحن، يتم التعامل مع الحالة وفقًا لقوانين حماية المستهلك في إسرائيل وبالتنسيق مع شركة الشحن المختصة.
• على العميل التواصل معنا فورًا لمعالجة أي مشكلة.